Les Français adoptent massivement l’e-commerce

L’e-commerce continue de croître à un rythme élevé en Europe, dont le marché se rapproche de 1 000 milliards d’euros, selon le dernier rapport de FTI Consulting Inc. (NYSE: FCN). La France fait la course en tête, son taux de croissance dépassant même celui des Etats-Unis.

Paris, 23 Juillet 2024 — « On ne mesure pas suffisamment à quel point nos concitoyens sont friands du commerce électronique, » selon Raphaël Miolane, Senior Managing Director et Leader de la practice Corporate Finance & Restructuring France au sein de FTI Consulting. « Année après année, l’e-commerce gagne du terrain, au point de devenir dominant dans différents secteurs. Ce n’est pas le cas chez tous nos voisins, qui restent parfois plus attachés au commerce traditionnel ».

Le rapport analyse les principales évolutions du e-commerce en Europe et aux Etats-Unis, interrogeant le comportement des consommateurs dans un monde post-pandémie. Les auteurs dressent un constat général : le commerce électronique est en forte croissance sur l’ensemble du périmètre. Pays par pays, secteur par secteurs, ils notent cependant des différences marquées.

« En France, on peut parler d’une véritable envolée par rapport à nos proches voisins », souline Raphaël Miolane. En effet, le rapport a mis en évidence les points suivants :

• 10,5% de croissance en 2023, contre 8% en Europe et 9% aux Etats-Unis. Hors inflation, cette croissance est essentiellement nourrie par l’augmentation du nombre de transactions (+5%).
• Une part de marché du e-commerce comprise entre 26% et 56% dans les principaux secteurs. Le secteur du textile est numéro 1 – ce qui explique notamment les difficultés et fermetures des boutiques physiques ces derniers mois.
• Les entreprises françaises – leboncoin, cdiscount, FNAC, etc. – représentent la majorité du trafic de visiteurs, à côté du géant Amazon.

M. Miolane ajoute : « Pour l'avenir, les défis du e-commerce à relever dépendent de l'activité. Pour les biens et produits, il s’agira de naviguer dans un environnement à croissance négative ou faible et de faire face à l’augmentation de la concurrence. Pour les services, il sera plutôt question de renforcer significativement les capacités opérationnelles pour être en mesure de répondre à des niveaux de croissance très élevés – de 10 à 20% par an ».

Pour lire le rapport complet de FTI Consulting, rendez-vous ici.

Mentions légales

Les opinions exprimées dans le présent document sont celles de l'auteur ou des auteurs et ne reflètent pas nécessairement celles de FTI Consulting, Inc., de sa direction, de ses filiales, de ses sociétés affiliées ou d'autres professionnels.

A propos de FTI Consulting
FTI Consulting, Inc.est une société internationale de conseil aux entreprises aidant les organisations à anticiper et gérer les changements, les risques ou les contentieux d’ordres financiers, juridiques, opérationnels, politiques, réglementaires ou encore de réputation. Avec plus de 8000 employés répartis dans 33 pays, les professionnels de FTI Consulting travaillent en étroite collaboration avec leurs clients pour anticiper, éclairer et surmonter les défis complexes qu'ils affrontent et tirer le meilleur parti des opportunités qui se présentent à eux. Le groupe a généré un chiffre d’affaires de 3,49 milliards de dollars au cours de l’exercice 2023. Dans certaines juridictions, les services FTI Consulting sont fournis par des entités juridiques distinctes, capitalisées séparément et gérées indépendamment. Pour plus d’informations, consultez notre site www.fticonsulting.com.

Contact presse:
Diane de Brisis, Agence Jakobson
+33 6 17 14 77 32
diane.debrisis@jakobson.fr

Source: FTI Consulting, Inc.