FTI Consulting dévoile une étude exclusive sur l’impact des sanctions administratives et judiciaires sur la réputation des entreprises en France

Paris, le 26 mars 2026 – À quelle(s) répercussion(s) sur sa réputation une entreprise doit-elle se préparer lorsqu’elle est sanctionnée par l’Autorité de la concurrence, la Commission nationale de l’informatique et des libertés, l’Autorité des marchés financiers ou le Parquet National Financier ? FTI Consulting, Inc. (NYSE: FCN) apporte une réponse concrète à cette question stratégique via l’analyse de +3.800 retombées presse et +12.700 publications sur X. Cette étude exclusive est accessible gratuitement en ligne : elle se veut un outil concret et objectivé à l’usage des entreprises françaises et étrangères pour protéger leurs relations avec leurs clients, investisseurs, salariés, les pouvoirs publics, etc. en cas de sanctions administratives et judiciaires en France.

Nos spécialistes en communication sensible ont tiré de ces 3.800 articles de presse et +12.700 tweets (cf. méthodologie ci-dessous) des tendances et statistiques qui rendent prévisible la médiatisation, donc l’impact sur la réputation, des sanctions contre une ou plusieurs entreprises de quatre principales autorités publiques sur une période de cinq ans : l’Autorité de la concurrence, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), l’Autorité des marchés financiers (AMF) ou du Parquet National Financier (PNF).

« L’idée de réaliser cette étude est née sur le terrain, en accompagnant nos clients lors d’enquêtes menées par les autorités, commente Guillaume Granier, Senior Managing Director et leader du segment Strategic Communications pour FTI Consulting France. Pour les entreprises, les enjeux d’une sanction administrative ou judiciaire dépassent le seul cadre légal : leurs clients vont-ils continuer à leur faire confiance, leurs partenaires financiers à les soutenir, leurs salariés à s’investir, etc. après que la société ait été sanctionnée aux yeux de tous ? Avec cette étude, nous donnons aux entreprises françaises et étrangères un moyen simple et empirique de préparer leur communication de crise, donc de protéger leur réputation et préparer l’avenir ».

Quelques principaux enseignements de l’étude :

• Les enquêtes et sanctions de l’Autorité de la concurrence, de la CNIL, de l’AMF et du PNF déclenchent des cycles médiatiques prévisibles, avec des tendances récurrentes. En fonction de paramètres clés – quelle autorité sanctionne, nature de la sanction, montant de l’amende, etc. – une entreprise peut donc prévoir quels médias français s’intéresseront à sa sanction, comment, pendant combien de temps et avec combien de retombées.
• Si les infractions sanctionnées par les autorités étudiées ont eu un impact sur le grand public (pouvoir d’achat, santé, finances publiques ou fiscalité), les entreprises sanctionnées peuvent s’attendre à un volume de couverture médiatique beaucoup plus important.
• Une fois leur sanction rendue publique et toujours à partir des mêmes paramètres clés, les entreprises peuvent prévoir, avec un score de probabilité, lesquelles de leurs parties prenantes vont réagir publiquement : clients, ONG, syndicats, responsables politiques, etc.

Pour chacune des quatre autorités étudiées, FTI Consulting fournit dans son étude une batterie d’outils d’anticipation (ci-dessous, l’exemple de l’Autorité de la Concurrence) :

• Une ou plusieurs chronologies type(s) de la médiatisation d’une sanction au cours du temps, avec identification des temps forts.
• Les principaux indicateurs de volume.
• Des indications sur les médias qui s’intéressent en priorité à tel ou tel type de sanction.
• Des explications sur la nature des facteurs qui attirent, ou non, l’attention des médias et des internautes sur X lorsqu’une sanction administrative ou judiciaire est rendue publique.
• Des scores pour anticiper les réactions des parties prenantes.

Ces outils sont doublés de conseils tactiques et d’une étude de cas par autorité dans l’étude : la sanction de la CNIL contre Amazon Logistics France en 2024, celle de l’Autorité de la concurrence contre « le cartel du jambon » en 2020, celle de l’AMF contre H2O Asset Management LLP en 2023, et celle du PNF contre McDonald’s France en 2022.

« La France fait désormais partie des pays les plus dynamiques dans l’investigation et la poursuite des crimes et délits commis, ou soupçonnés de l’avoir été, par des entreprises*, rappelle Guillaume Granier. Cet environnement présente des risques plus diffus et plus aigus que jamais pour leur situation juridique et financière et leur réputation. Nous nous positionnons donc comme un partenaire privilégié des entreprises et de leurs avocats lors de ces moments de vérité, avec nos expertisées combinées en communication stratégique, eDiscovery, forensic et cybersécurité ».

Méthodologie

L’équipe Strategic Communications de FTI Consulting France a étudié toutes les sanctions prononcées par la CNIL, l’AMF, le PNF et l’Autorité de la concurrence de 2020 à 2024 pour établir la probabilité que ces sanctions fassent l’objet d’une médiatisation. Notre équipe a ensuite isolé, pour chacune de ces trois autorités indépendantes et le Parquet, un échantillon représentatif de 15 cas de sanctions, prononcées contre une ou plusieurs entreprises et qui ont été médiatisées. Nos experts ont recueilli pour ces 60 cas +3.800 retombées presse (TV, radio, print et web) et +12.700 publications sur le réseau social X, qu’ils ont analysés pour en tirer tendances, scores, courbes de médiatisation et analyses qualitatives. 100% des données ainsi récoltées sont publiques.

A propos de FTI Consulting
FTI Consulting, Inc. est un cabinet d'expertise mondial de premier plan pour les organisations confrontées à des crises et des transformations, avec plus de 8 100 employés dans 32 pays et territoires au 31 décembre 2025. Dans certaines juridictions, les services FTI Consulting sont fournis par des entités juridiques distinctes, capitalisées séparément et gérées indépendamment. Le groupe a généré un chiffre d'affaires de 3,80 milliards de dollars au cours de l'exercice 2025. Pour plus d’informations, consultez notre site www.fticonsulting.com.

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Source: FTI Consulting, Inc.