Alors que le taux d'infection augmentait pendant la première vague de COVID-19 en 2020 et que la crise hivernale était plus sévère début 2021, le NHS England a eu besoin d'un soutien en communication stratégique pour gérer le large volume de demandes des médias et permettre l'accès aux établissements hospitaliers au plus fort de la pandémie. Le NHS England s'est tourné vers FTI Consulting pour communiquer l'importance du respect des directives de santé publique et maintenir la confiance du public envers l'institution.
Lorsque le NHS England a fait la une des journaux nationaux et a été le sujet principal des journaux télévisés du soir pendant 14 jours consécutifs, les informations transmises étaient précises et fondées sur des preuves - évitant ainsi une nouvelle crise due à la désinformation.
FTI Consulting a permis la diffusion de témoignages en direct provenant des unités de soins intensifs et des services de convalescence des hôpitaux, transmettant des informations précises sur la crise sanitaire de la COVID-19 et l'importance de respecter les directives de santé publique.
Efficaces et stratégiques, les efforts de communication ont permis de sensibiliser le grand public aux répercussions de la COVID-19 sur le système de santé national.
L'équipe de communication du NHS England est entrée initialement en contact avec FTI Consulting par l'intermédiaire d’une entreprise cliente dont un employé basé au Royaume-Uni a fait l’objet d’une attention médiatique après avoir été étiqueté comme le premier "super-propagateur" de la COVID-19 au début de la pandémie. FTI Consulting est ensuite intervenue bénévolement auprès du NHS England lors de trois pics d'activité qui ont mis ses ressources sous tension entre 2020 et 2022.
Les experts de FTI Consulting ont travaillé aux côtés du NHS England pour gérer le volume important des besoins en communication avec les parties prenantes pendant la crise sanitaire.
L'équipe a assuré un soutien accru en communication interne et externe durant le premier confinement britannique et établi une cellule de presse à distance pour faire face à la crise hivernale majeure de début 2021.
L'équipe a coordonné l'accès des médias nationaux et internationaux (chaînes de télévision, photographes et journalistes) aux unités de soins intensifs, services de convalescence et centres de vaccination.
FTI Consulting est reconnu comme le premier cabinet d'expertise mondial pour les organisations confrontées à des crises et des transformations. Grâce à une équipe d'experts chevronnés, nous réagissons rapidement aux situations complexes avec des résultats significatifs qui font toute la différence.
Nous mettons à profit notre expertise collective et nos compétences pour répondre aux enjeux sociaux et environnementaux prioritaires dans le monde.
Face à l'incapacité de l'ONU et de la Cour Pénale Internationale à établir des responsabilités concernant l'invasion de l'Ukraine en février 2022, une campagne pour un mécanisme alternatif s'est avérée nécessaire. Nos experts ont contribué au changement en fournissant leur conseil stratégique à une nouvelle ONG indépendante de défense des droits de l’homme nommée JAFUA (Justice and Accountability for Ukraine), militant pour la création d’un tribunal spécial international pour les crimes et agressions envers l’Ukraine et son peuple.
En partenariat avec UNICEF Australie, Parents At Work - un organisme proposant des services de conseil en matière d’éducation et de politique sur le travail et la famille - a publié un rapport intitulé « Combler l'écart entre vie professionnelle et familiale : les bénéfices des environnements de travail « family/friendly » ». Cette étude analyse les retombées positives pour les organisations, les salariés et leurs familles lorsque des politiques et pratiques favorables à la vie de famille sont promues et mises en œuvre sur le lieu de travail. Parents At Work a fait appel aux experts en communication stratégique de FTI Consulting pour donner plus de visibilité au lancement de son rapport et de son nouveau programme "Family Friendly Workplaces" (FFW), un référentiel évaluant et certifiant les entreprises comme “Organisation inclusive pour les familles”.
Face à l'augmentation de l'exploitation sexuelle des enfants en ligne, la détection précoce et la prévention des activités suspectes sont essentielles. La surveillance et le suivi des mouvements financiers suspects peuvent fournir des informations sur les sources d'exploitation des enfants, de sorte que les banques et les institutions financières (IF) ont la possibilité de mettre en place des programmes de conformité qui s'attaquent directement à ce problème. Fin 2020, les experts en enquête et en conformité en matière de criminalité financière de FTI Consulting ont été mandatés par un cabinet d'avocats de premier plan pour le compte de l'NCMEC afin d’élaborer une boîte à outils sur la manière dont les banques et les IF pourraient structurer leurs programmes de conformité afin de détecter et prévenir les activités suspectes.
Code.org, association à but non lucratif, s'est imposée comme un acteur clé de l'éducation numérique de la maternelle à la terminale en Amérique du Nord. Sa mission est de rendre cet apprentissage accessible et gratuit à tous les élèves, en particulier ceux issus de minorités défavorisées et dans des zones mal desservies. Si son impact est significatif en Amérique du Nord, Code.org fait face à des défis pour se développer à l'échelle mondiale, manquant de ressources. Code.org s'associe à FTI Consulting à Dubaï pour accroître sa couverture géographique. Ce partenariat pro bono vise à lancer son programme éducatif dans les pays d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique. FTI Consulting et Code.org ont identifié 11 pays pour déployer le programme éducatif, dont l'Espagne, l'Italie, le Maroc, les Émirats Arabes Unis, l'Arabie Saoudite, le Qatar, l'Égypte, le Kenya, le Pakistan, le Kazakhstan et le Tadjikistan. Des experts ont élaboré des plans à 5 ans pour intégrer les ressources de Code.org à l'échelle nationale, en collaboration avec chaque pays en s’appuyant sur des indicateurs de performance clés. L'équipe a mené des campagnes de sensibilisation et créé des partenariats public-privé pour financer la formation des enseignants aux méthodes de Code.org.
Chez FTI Consulting, nous sommes fiers d'avoir un impact positif au sein de nos collectivités grâce à des initiatives de bénévolat, des programmes pro bono et des dons.
