Tras la firma de una fusión, FTI Consulting fue contratada por el fondo internacional de capital riesgo propietario de un importante call center para identificar las áreas de back-office con mayor potencial de mejora de rendimiento y preparar un plan de implementación.
FTI Consulting identificó las causas de ineficiencias existentes y definió una serie de iniciativas para aumentar el EBITDA en un 2 % en un período inferior a tres añ os.
Incremento de EBITDA de 2 p.p. con las iniciativas propuestas
Impacto previsto del EBITDA en menos de tres años.
Involucrando a la dirección de la compañía comprada en la definición de oportunidades se suavizó la integración total
FTI Consulting ayudó a la empresa a identificar ineficiencias, alinear a las partes clave y desarrollar un plan detallado con un plazo definido, logrando que obtuviera resultados positivos en solo un año tras su implantación.
Este proyecto se llevó a cabo entre la firma y el cierre, allanando así el camino para la gestión posterior a la fusión.
El modelo operativo de las funciones de soporte difería de una región a otra, lo que generaba ineficiencias debido al solapamiento y la duplicación de actividades y sistemas. Con la alineación de las principales partes interesadas, FTI Consulting definió un conjunto de iniciativas para abordar los generadores de costes y un plan para su despliegue.
FTI Consulting trabajó con el cliente para comprender las funciones y los procedimientos de imputación de costes con el fin de crear una única base de datos de plantilla y gastos para todos los países del alcance.
Nuestros expertos evaluaron las áreas de oportunidad en función de ratios de productividad, las inversiones y los gastos extraordinarios o el riesgo asociado.
Nuestro equipo identificó y validó los posibles factores de ineficiencia organizativa y cuantificó los gastos incrementales operativos y de capital, así como los costes extraordinarios.
Todas las iniciativas identificadas y cuantificadas se pusieron a prueba y se priorizaron, construyendo en última instancia un plan de ejecución realista y pragmático.
FTI Consulting es la empresa líder en el mundo en ayudar a las organizaciones a afrontar el cambio y los procesos de transformación. Liderados por profesionales con amplia experiencia, nuestros expertos responden rápidamente a situaciones dinámicas y complejas, generando un impacto que marca la diferencia.
Descubre cómo nuestro enfoque sectorial genera resultados reales en un mundo cada vez más complejo.
